睡眠者效應的典型案例和啟示
睡眠者效應是睡眠示指接受信息之后由于時間間隔只記得信息的內(nèi)容而忘記信息傳播的來源。睡眠者效應是典型凱爾曼和卡爾·霍夫蘭（H.C.kelman&C.I.Hovlomd，1953）在研究“信息高低、案例可靠性的和啟影響有多久可保持，會不會隨時間的睡眠示推移而發(fā)生變化”時發(fā)現(xiàn)的。研究者向兩組中學生被試出示一篇“司法制度應從寬處理少年違法者”的典型讀者來信，閱讀者在甲組扮演一位知識淵博、案例公正無私和值得信賴的和啟人，在乙組扮演一個無知、睡眠示有偏見和不負責任的典型人。然后讓被試表態(tài)。案例結果表明：高可信信息源對被試的和啟態(tài)度影響大，低可信信息源對被試的睡眠示態(tài)度影響小。三周后，典型再次詢問上述被試對來信內(nèi)容所持的案例態(tài)度。這次只讓兩組中各一半被試重復信息傳達者，另一半則不提及。結果發(fā)現(xiàn)：回憶傳達者的被試費同程度降低。而兩組中另一半未提及的被試，前者的贊同程度下降，后者贊同程度上升。說明信息源的可信性對信息的影響只在短期內(nèi)有效果，隨著時間的推移，只記得信息的內(nèi)容，而忘記信息的來源，影響會逐漸縮小。這就是“睡眠者效應”。
睡眠者效應的典型案例
（一）學校教育
教師對學生的影響是潛移默化的，在教學中，教師的鼓勵對學生的學習與成長起著不可替代的作用。例如，當老師經(jīng)常夸贊自己的學生善良、自信、勤奮時，學生們便會慢慢地朝著他的期望去努力。隨著時間的推移，學生對于贊揚的話是誰說的，怎么說的等等都逐漸遺忘，但留在記憶里的這些費揚的核心詞語卻依舊清晰，并且相信自己就是這樣的人，在以后的學習與生活中，也更加努力使自己成為優(yōu)秀的、配得上這種夸贊的人。其實，這就是利用了“睡眠者效應”，通過記住夸費的內(nèi)容讓學生建立自信心，從中受益。當然，教師在教學中也要慎用語言，避免說出不恰當言論，以免給學生帶來語言傷害，傷害學生的內(nèi)心。但總的來說，如果能夠在教學中將“睡眠者效應”合理利用，就會有一些好的結果。
（二）婚戀家庭
婚姻當中是否存在睡眠者效應呢？答案是肯定的。吵架是婚姻生活中常見的事，甚至可以說避免不了。我們知道吵架會影響婚姻，所以，當夫妻雙方發(fā)生爭吵時，大多數(shù)人的做法就是能避則避，盡量不正面沖突。這種回避的方式的確能解決爭吵，但是卻不能真正解決問題。時間久了，即使已經(jīng)沒有了當時的憤怒，但是吵架的問題本身卻依然保留在記憶中，積少成多。這就是為什么當夫妻吵架時，有時那些陳年舊事會被又一次提及，被翻舊賬。隨著時間的推移，他們可能慢慢淡忘了“人”，但是卻記得“事”，這也是睡眠者效應的體現(xiàn)。而這個時候，由于情緒堆積，當前的小矛盾會無限向外發(fā)散，矛盾往往會越鬧越大。如果每次吵架都把以前的老賬翻出來，那么只能在傷口上撒鹽，問題解決不了，反而會越來越糟糕。因此，雙方起沖突時一定不要逃避問題，別讓矛盾隔很久，讓問題堆積，避免“睡眠者效應”。
（三）人際交往
良好的人際關系是人生幸福的需要，能使人得到精神上的滿足。在人際交往中，“睡眠者效應”又是如何發(fā)揮作用的呢？小雅和小靜是一對新同桌，但是小雅發(fā)現(xiàn)小靜對她很冷淡，每次主動跟她說話聊天，她都不怎么愿意搭話。直到后來她們成為朋友后才得知，小靜曾聽別人說過小雅的壞話，雖不記得是聽誰說的，只記得其內(nèi)容是說小雅平時是一個很自私小氣的人，這導致她每次想起小雅就會想到這句話，從而對小雅的態(tài)度不好，一直到相處之后才慢慢改觀。小靜的這種表現(xiàn)就是“睡眠者效應”的體現(xiàn)。隨著時間的流逝，她已經(jīng)忘了這話是從哪里得知的，只記得說話的內(nèi)容。因此，在人際交往中，也要盡量避免“睡眠者效應”，客觀對待他人說的話，不能偏聽偏信，要保持懷疑的態(tài)度，用理性去判斷。如果小靜一開始就保持懷疑的態(tài)度，那么她和小雅成為朋友的時間也會更早。
（四）單位工作
工作中也存在著睡眠者效應。以跳槽為例，當下，企業(yè)員工跳槽是一件很常見的現(xiàn)象，尤其是剛進入職場的年輕人們。年輕人頻繁跳槽可能是因為年輕人性子比較急躁，在公司與同事或領導發(fā)生一點不愉快就想辭職離開。如果在他們的單位中，老板是一個態(tài)度嚴肅，甚至很兇的人，工作主管也天天緊盯著自己，他們就會感覺到壓力與狀態(tài)緊繃，對工作的態(tài)度也會發(fā)生改變，想要盡快離開這個讓自己不舒服的地方。用睡眠者效應來說，他們當下是因為受到領導者的影響，感覺到工作環(huán)境沒有那么好，才會想要辭職。但其實這份工作并沒有什么不好，如果他們能夠慢慢冷靜下來，就會發(fā)現(xiàn)認真工作帶來的好處。事實上，那些待得久的老員工也曾經(jīng)有過這種想法與情緒，但他們并沒有立刻行動，后面慢慢地也就不會再受到影響。因此，在工作中遇到不順心的事情一定要控制好自己的情緒，緩一緩，避免因為一時沖動做出于對自己不利的選擇。
睡眠者效應的啟示
啟示一：突出特征，回歸內(nèi)容
以腦白金的廣告為例，它曾經(jīng)被很多的廣告業(yè)內(nèi)人士評價為一個失敗的廣告，缺乏創(chuàng)意和美感，而且對受眾進行狂轟濫炸。商家花了很多的錢，卻只能引起觀眾的厭惡。但出人意料的是，在睡眠者效應的作用下，人們逐漸“遺忘”了當初的厭惡，反而在提及給老人送禮物時常常被想起，其原因便是在廣告宣傳中反復強調(diào)“送禮”“老年人”等內(nèi)容，使其從一個“失敗”的廣告，變成了“成功”的廣告。信息對于人的影響，起決定作用的還是內(nèi)容本身，人們最終記住的是內(nèi)容而不是來源。因此，不論是商家，還是作家，想要傳達重要的信息時，善于運用“睡眠者效應”是十分有必要的。
啟示二：合理運用，正確引導
就“睡眠者效應”而言，它具有兩面性。好的方面來說，商家可以合理地運用它來為自己增添財富，獲取利益。壞的方面來說，睡眠者效應也會使錯誤信息、謠言等廣為傳播，從而影響權威信息占領輿論高地；心懷不軌的人也會利用它來操控無辜大眾，給社會造成惡劣的影響。對于大眾來說，隨著網(wǎng)絡的普及，信息的來源更加復雜，每天接收的信息也更加繁多。由于睡眠者效應會使我們的大腦對于這些信息發(fā)生主觀上的變化，所以，在面對這些信息時，我們不能偏聽偏信，斷章取義，而是要保持懷疑的態(tài)度，對信息進行加工與篩選，學會用理性思維判斷問題。
